Гарантии
ВНИМАНИЕ!
При передаче прибора в поверку и/или ремонт необходимо сделать РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ настроечной базы и архивов приборов.
При проведении ремонта или поверки данные могут быть утрачены.
Ответственность за сохранность данных с приборов полученных в ремонт или поверку несет владелец оборудования.
Перед обращением в Головной Сервисный Центр ООО «ИТЦ Взлет» заказчик обязан ознакомиться с правилами оказания услуг в разделе Памятка заказчику.
Право на изготовление Дубликатов паспортов на оборудование, произведенное под ТМ «Взлет», имеет исключительно Головной Сервисный Центр ООО «ИТЦ Взлет».
Головной Сервисный Центр ООО «ИТЦ Взлет» при аккредитации Сервисного Центра аккредитует претендента исключительно на право проведения ремонта оборудования, выпущенного под ТМ «Взлет». Прав на изготовление дубликатов паспортов аккредитованному СЦ не предоставляется.
АО «ВЗЛЕТ» уделяет огромное внимание качеству и надежности выпускаемого оборудования. Компания гарантирует соответствие изделия его техническим условиям в течение всего гарантийного срока при выполнении следующих условий:
- Хранение, транспортирование, монтаж и эксплуатация осуществляются в соответствии с эксплуатационной документацией на изделие.
- Монтаж и пусконаладочные работы проведены специализированной организацией, имеющей свидетельство АО «ВЗЛЕТ» на выполнение данного вида работ.
В пределах гарантийного срока допускается хранение изделия в упаковке изготовителя в соответствии с требованиями эксплуатационной документации в течение 6 месяцев с даты продажи.
Гарантийный срок продлевается на время выполнения гарантийного ремонта изделия (без учета времени его транспортирования).
В случае выхода оборудования из строя, гарантийный ремонт производится в головном или региональных сервисных центрах авторизированных по работе с оборудованием торговой марки Взлет, при соблюдении условий эксплуатации и требований указанных в эксплуатационной документации.
Гарантийный ремонт и обслуживание
Гарантийный ремонт производится в пределах гарантийного срока эксплуатации оборудования. Гарантийный срок указан в паспорте на прибор.
Условия отправки оборудования в головной сервисный центр:
- Оборудование в ремонт или поверку должно быть отгружено в ООО «ИТЦ «Взлет» по адресу:
198097, г. Санкт-Петербург, ул. Трефолева, д.2, литер БМ
при этом грузоперевозчик должен обеспечить доставку непосредственно до указанного адреса (доставка «до двери»). - Оплата доставки оборудования до сервисного центра и обратно осуществляется отправителем (заказчиком).
- Каждое грузоместо (отдельная упаковка) должно иметь хорошо различимую маркировку Сервисный Центр ООО «ИТЦ Взлет».
- Предоставить заполненную заявку на выполнение работ с указанием характера неисправности (рекламации). Без предоставления заявки сервисное и гарантийное обслуживание приборов не производится.
- В каждом грузоместе (отдельной упаковке) должна находиться опись вложения (перечень приборов). При отсутствии описи вложения претензии по составу груза приниматься не будут.
- Гарантийное и Сервисное обслуживание оборудования без предоставления заполненной заявки на выполнение работ с указанием характера неисправности (рекламации) в соответствии с Приложение 1 к договору оферте на проведение гарантийного и послегарантийного обслуживания оборудования торговой марки «ВЗЛЕТ» НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ! Перед отправкой оборудования пожалуйста ознакомьтесь с гарантийными обязательствами и правилами приемки оборудования в ремонт и поверку в сервисный центр ООО «ИТЦ Взлет».
С полным текстом гарантийных обязательств вы можете ознакомиться по ссылке.